1. Objet

Ces conditions générales de vente s’appliquent à toutes les prestations de services proposées dans notre hammam. Elles sont destinées à définir les relations contractuelles entre le prestataire de hammam et le client, de la réservation à la réalisation de la prestation.

2. Réservation

Les réservations peuvent être effectuées par téléphone, via notre formulaire de demande de réservation , ou directement sur place. Une réservation n’est considérée comme définitive qu’après réception d’une confirmation de notre part et du paiement total de la prestation.

3. Prix

Les prix des prestations sont indiqués en euros et toutes taxes comprises. Le prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la confirmation de la réservation.

4.Paiement

Le paiement est exigible en totalité au moment de la réservation. Le paiement peut être réalisé par cartes bancaires sur notre site et/ou espèces dans notre établissement.

5. Conditions d’annulation et de report

5.1. Annulation avec préavis de plus de 48 heures

Pour toute annulation faite plus de 48 heures avant le rendez-vous, le client se verra proposer un avoir pour une nouvelle prestation à programmer ultérieurement. Cet avoir sera valable pour une durée précisée par le prestataire au moment de l’annulation.

5.2. Annulation dans les 48 heures précédant le rendez-vous

Toute prestation prépayée qui est annulée moins de 48 heures avant le rendez-vous est non remboursable. Cette mesure est prise en tenant compte des contraintes organisationnelles et des frais engagés par le prestataire en préparation de la prestation.

6. Droits du consommateur

Le client bénéficie de droits légaux en tant que consommateur. Ces droits ne sont pas affectés par les présentes conditions générales de vente.

7. Responsabilité

Le prestataire ne peut être tenu responsable des incidents ou des dommages survenant en dehors de son contrôle qui pourraient empêcher la réalisation des prestations prévues.

8. Confidentialité et données personnelles

Le prestataire s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par les clients dans le cadre de l’utilisation des services proposés.

9. Modification des conditions générales de vente

Le prestataire se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. En cas de modification, les nouvelles conditions s’appliquent à toutes les réservations effectuées après la date de modification.

10. Acceptation des conditions

La réalisation d’une réservation implique une acceptation sans réserve par le client des présentes conditions générales de vente.